Вход в кабинет

Туроператоры меняют ранее заявленного перевозчика на «ВИМ-Авиа»

Туристическая розница сообщает о том, что в последнее время туроператоры всё чаще в последний момент меняют перевозчика и пересаживают туристов на рейсы «ВИМ-Авиа». По словам замдиректора саранского агентства «Юнион» Константина Кузьмина, один из последних примеров – это тур от TUI Россия в Турцию. Первоначально рейс авиакомпании IFly был запланирован на четверг, 15 июня, на 17:50.

«Туроператор сообщил об изменении ранее заявленного перевозчика на «ВИМ-Авиа» и переносе вылета на более раннее время – на 05:30. Причем уведомление нам прислали меньше чем за 24 часа до начала рейса. Моим туристам из Саранска пришлось сдавать железнодорожные билеты в Москву и искать альтернативный способ добраться до аэропорта вовремя. Так у нас пострадало две семьи», – рассказывает турагент. По его словам, в качестве компенсации туроператор предложил туристам вернуть деньги за авиабилеты, чтобы они сами решали вопрос с перелетом, или возместить стоимость тура (за вычетом фактически понесенных затрат), или перебронировать поездку на другие даты. Ни один из вариантов клиентов агентства не устроил.

Портал TourDom.ru получил официальный ответ от TUI Россия. В туроператоре уверяют, что у них это «единичный случай, вызванный срочной необходимостью перестановки рейсов».

В то же время представители розничного рынка отмечают, что туристы сейчас стараются не бронировать путевки, в которых перевозчиком значится «ВИМ-Авиа». Поэтому они крайне возмущены, когда их ставят в известность о смене авиакомпании в последний момент.

Как сообщают турагенты в закрытой профессиональной группе «Трэвел Президиум» в Фейсбуке, аналогичные ситуации происходят и у других туроператоров.

При этом претензии пассажиров касаются не только смены перевозчика и подвижек во времени рейса, но и замены аэропорта вылета.

Более подробно о ситуации, сложившейся на рынке в связи со снятием чартерных рейсов «ВИМ-Авиа», реакции поставщиков, пытающихся наладить логистику и минимизировать свои затраты, можно будет прочитать в статье HotLine.travel. Там попытаемся также разобраться в том, является ли замена авиакомпании изменением существенного условия договора и можно ли пересадить туристов на другой борт без их согласия.

: TourDom.ru

10:5817 октября 2017
Осталось три дня для подачи заявки на участие в ФЦП
Ростуризм во вторник, 17 октября, опубликовал на своем официальном сайте предупреждение потенциальным участникам ФЦП "Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011-2018 годы)». Согласно приказу ведомства от 18.09.2017 №448-Пр-17 на…
18:2916 октября 2017
«Нордавиа» и Red Wings официально заявили об объединении
Акционеры авиакомпаний "Нордавиа» и Red Wings приняли решение объединить компании и начали подготовку к процессу их консолидации под общим управлением. Совместный пресс-релиз об этом был распространен в понедельник, 16 октября.…
18:1416 октября 2017
Какие туроператоры станут лидерами рейтингов в сезоне зима-2017/2018?
Объединенная редакция "БАНКО» запустила новую серию маркетинговых исследований, по результатам которых будут подготовлены прогнозные рейтинги популярности направлений и предпочтений сотрудничества на сезон зима-2017/2018. Помимо телефонного опроса топ-менеджеров турфирм Москвы и…
15:3716 октября 2017
Визовым центрам Португалии разработают новые стандарты выдачи виз
В посольстве Португалии в РФ рассматривают предложения российских туроператоров о возможном облегчении процедуры получения виз нашими соотечественниками. Об этом порталу TourDom.ru в понедельник, 16 октября, рассказал генеральный директор компании Valtex…
13:5916 октября 2017
Тенерифе после краха «ВИМ-Авиа» остался без чартера
На маршруте Москва – Тенерифе – Москва до сих пор не найден альтернативный борт для выполнения чартерных программ российских туроператоров. Об этом корреспонденту TourDom.ru сообщил генеральный директор компании "Бейс Трэвел»…
10:5716 октября 2017
Тайфун «Ханун» обрушился на юг Китая: эвакуировано 370 тысяч человек
Из-за тайфуна "Ханун» на юге Китая эвакуировали почти 370 тысяч человек. Об этом в понедельник, 16 октября, сообщает ТАСС со ссылкой на агентство Синьхуа. В городах Чжаньцзян, Маомин, Янцзян и…

Наши новости

Все материалы
vebinar-novosti
11:1817 октября 2017
Уважаемые партнёры! Центр Бронирования Партнер объединенной сети «Горячие туры» и «ТБГ» приглашает вас на обучающий вебинар. Дата и время проведения: 19 октября 2017 г. в 11:00 Продолжительность: 2 часа Тема вебинара: Добро…
15:4110 августа 2017
Оплата через банкоматы Альфа-Банка Оплачивайте туры в 2 раза выгоднее, чем в банкоматах других банков или платёжных терминалах. Платите наличными без авторизации Моментальное зачисление денежных средств Доступно в 214 городах России 24/7…
15:1610 августа 2017
Apple Pay — удобный и безопасный способ оплаты, доступный пользователям iPhone, iPad, Mac. Apple Pay позволяет совершать покупки и производить оплату заказа одним касанием пальца к Touch ID, без необходимости заполнять…
13:2317 июля 2017
Замечательная новость! Теперь на нашем сайте бронирование туров в Беларусь от туроператора Европорт осуществляется с комиссией 13 %! “Наша” Европа по рублевым ценам! Более десятка вариантов знакомства со страной с…
19:4312 декабря 2016
У нас отличные новости! Покупка авиабилетов на регулярные рейсы через онлайн поиск на нашем сайте осуществляется без дополнительных сборов и доплат, по ценам Авиакомпании! Бронируйте, выписывайте авиабилеты в любое время суток, а…

Новости партнеров

Все материалы
happy-tour
12:5712 октября 2017
Туроператор Ambotis Holidays приготовил специальные подарки и бонусы при бронировании туров на Шри-Ланку в отели 4*-5*. Акция «Happy Tour»: - Бесплатная экскурсия в Коломбо + скидка 20% на любые экскурсии; -…
14:1911 октября 2017
Туроператор Mouzenidis Travel предлагает вам популярные экскурсионные программы в Греции: Античная Греция из Салоник  - от 33 342 руб./чел. Классическая кольцевая экскурсионная программа с посещением знаменитых достопримечательностей Греции. ЭВРИКА! Античная Греция…
13:5009 октября 2017
Туроператор ВАНД  подготовил новогодние туры в Париж и в мир Диснея! Встречайте Новый год с ВАНД! Низкие цены, вкусные даты, гарантия мест! Выбираешь качество – выбираешь ВАНД! Париж экономный (3 экскурсии). Вылеты ежедневно с…
17:3806 октября 2017
Осень, не повод хандрить! В октябре на черноморском побережье Краснодарского края по прежнему солнечно и тепло. Отели радуют снижением цен, массовость направления уже спала и можно наслаждаться тёплым климатом региона…
14:1605 октября 2017
Октябрь – прекрасное время для знакомства с греческой культурой и архитектурой, легендами и мифами. Уже нет изнуряющей жары, толпы туристов заметно поредели. Туроператор Ambotis Holidays предлагает лучшие варианты для отдыха в Греции:…