Вход в кабинет

Условия сотрудничества

Уважаемые коллеги!
Мы постарались максимально полно отразить все ключевые моменты взаимодействия с «Центром Бронирования» и надеемся, что ознакомившись с ними, у Вас не останется вопросов и Вы будете полностью готовы к взаимовыгодному сотрудничеству.

1. Регистрация в системе бронирования

Для того, чтобы получить доступ к системе бронирования, просмотру размера комиссионного вознаграждения и бонусным программам, Вам необходимо зарегистрироваться по ссылке «Регистрация» на главной странице.
Убедительная просьба — отправляйте заявку на регистрацию ТОЛЬКО один раз. При успешном завершении регистрации Вы получите уведомление по электронной почте. Внимательно прочитайте инструкцию на последнем шаге регистрации для заключения договора и активации доступа.

Вниманию агентств Объединённой сети ТБГ и «Горячие туры»!
Обязательно укажите в примечании на последнем шаге регистрации фразу «Агентство Сети «Горячие туры»/ТБГ, это позволит максимально быстро идентифицировать Вас и присоединить к бонусной программе для Объединённой сети ТБГ и «Горячие туры»

2. Заключение договора

После регистрации придерживайтесь инструкции ниже:

Шаг 1. → Распечатайте договор в двух экземплярах.

Шаг 2. → Подпишите каждую страницу договора и заверьте печатью.

Шаг 3. → Отсканируйте 1, 6, 7 и 8 страницы договора.

Шаг 4. → Подготовьте дополнительные документы, отсканируйте их в цвете с оригинала, каждый документ в отдельный файл:

  • Два свидетельства: ИНН и ОГРН (ОГРНИП);
  • Документ, подтверждающий полномочия лица, подписывающего договор (протокол о назначении руководителя организации или доверенность на право подписи);
  • Паспорт  руководителя  (разворот  с  фотографией  и страница с регистрацией).

Шаг 5. → Направьте  отсканированные  документы  по  Email dogovor@ecenter.travel в договорной отдел.

Шаг 6. → Направьте подписанные документы  в офис «Центра Бронирования»:

  • два экземпляра договора,
  • заверенные копии дополнительных документов по списку.

3. Получение доступа к системе бронирования

Имя пользователя и пароль для доступа в систему будут сгенерированы и автоматически направлены Вам по Email сразу после регистрации в системе.

В течение 30 дней с момента регистрации оригиналы договора и заверенные копиии документов должны быть предоставлены в офис «Центра Бронирования», иначе доступ агентства в систему будет ограничен.

4. Комиссии и бонусные программы

Мы предоставляем Вам достойное комиссионное вознаграждение по 150 туроператорам.
Мы НЕ устанавливаем планов по объему продаж.
Мы НЕ взимаем плату за пользование системой бронирования.

4.1. Комиссионное вознаграждение
Получите доступ к системе бронирования, авторизуйтесь по ссылке «Вход в личный кабинет», выберите пункт меню «Инструменты – Комиссии туроператоров».

4.2. Бонусные программы и специальные акции

 Стандартная
— Участие в бонусной программе — бесплатно,
— Визовая поддержка — включена,
— Бронирование авиабилетов — без предоплаты, предоставляется кредит до 50.000 рублей,
— Дополнительные бонусы — начисляются более чем по 10 туроператорам,

С условиями бонусной программы «Стандартная» Вы можете ознакомиться в разделе «Мои бонусы – Активные программы» в личном кабинете после прохождения регистрации. Если у Вас есть вопросы — обращайтесь в отдел по работе с агентствами по телефону +7 (499) 7033160.

→ Дилер Объединённой сети ТБГ и «Горячие туры»
— Участие в бонусной программе — бесплатно,
— Визовая поддержка — включена,
— Бронирование авиабилетов — без предоплаты, предоставляется кредит до 100.000 рублей,
— Автоматизированное решение «Кабинет Агентства» — доступно,
— Эксклюзивные дополнительные бонусы — начисляются более чем по 30 туроператорам от 0,5% до 1,0%..

С условиями бонусной программы Дилер Объединённой сети ТБГ и «Горячие туры» Вы можете ознакомиться в разделе «Мои бонусы – Активные программы» в личном кабинете после подписания договора. Если у Вас есть вопросы — обращайтесь к куратору Объединённой сети ТБГ и «Горячие туры» Черевичкиной Инне по телефону +7 (499) 7033160.

→ Виста-Франчайзинг

Для агентств, входящих в сеть турагентств «Виста», начисляется дополнительное вознаграждение по программе «Виста-Премиум». Подробности Вы можете уточнить, обратившись в офис управляющей компании «Виста» по телефону +7 (499) 703-31-71 или по электронной почте msk@vista-tour.ru.
 
→ Акции
Для дополнительной мотивации агентств «Центр Бронирования» регулярно публикует специальные акции, призванные обеспечить рост продажи туров по определенному направлению, на определенные даты или от определенного туроператора и т.д. Следите за новостями и зарабатывайте больше!

4.3 Правила участия в бонусных программах

5. Способы оплаты

Мы стремимся к тому, чтобы Вы, а также Ваши туристы имели возможность оплатить услуги «Центра Бронирования» любым удобным способом 24 часа в сутки, 7 дней в неделю из любой точки мира.

Способы оплаты для турагентов:

  • Безналичным перечислением | валюта: RUR | моментальное зачисление: нет | доступно: до 17:00 в будни | география: любые страны. Оплата, поступившая на расчетный счет Центра Бронирования до 17:00, зачисляется по курсу туроператора на текущий день, после 17:00 — зачисляется по курсу туроператора на следующий день.

 

  • Наличными в кассу | валюта: RUR | моментальное зачисление: да | доступно: с 10:00 до 18:45 в будни | обед с 14:00 до 15:00 | география: Москва, Екатеринбург.

 

  • Картами Visa и MasterCard | валюта: RUR | моментальное зачисление: да | доступно: круглосуточно, 7 дней в неделю | география: любые страны. Обратите внимание, что оплата возможно только картами, поддерживающими авторизацию по технологии 3D-Secure (подтверждение платежа через СМС).

 

  • Наличными через терминалы Pay.Travel | валюта: RUR  | моментальное зачисление: да | доступно: круглосуточно, 7 дней в неделю | география: Россия, см.карту.

 

  • Картами Альфа-Банка | валюта: RUR | моментальное зачисление: да | доступно: круглосуточно, 7 дней в неделю | география: Россия. Платежи осуществляются через интернет-банк Alfa-Click или через мобильной приложение Alfa-Mobile. Платежи осуществляются технологическим партнером — системой Oblako.

 

  • Наличными через терминалы Qiwi или МКБ | валюта: RUR | моментальное зачисление: да | доступно: круглосуточно, 7 дней в неделю | география: Россия. Платежи осуществляются технологическим партнером — системой APPEX.

 

  • Наличными через ЕВРОСЕТЬ или CONTACT | валюта: RUR | моментальное зачисление: да | доступно: в соответствии с графиком работы | география: Россия. Платежи осуществляются технологическим партнером — системой APPEX.

 

  • Наличными в отделениях банков | валюта: RUR | моментальное зачисление: да | доступно: в соответствии с графиком работы | география: Россия. Платежи осуществляются технологическим партнером — системой APPEX.

 

Способы оплаты для туристов:

  • Безналичным перечислением | валюта: RUR | моментальное зачисление: нет | доступно: до 17:00 в будни | география: любые страны. Оплата, поступившая на расчетный счет Центра Бронирования до 17:00, зачисляется по курсу туроператора на текущий день, после 17:00 — зачисляется по курсу туроператора на следующий день.

 

  • Картами Visa и MasterCard | валюта: RUR | моментальное зачисление: да | доступно: круглосуточно, 7 дней в неделю | география: любые страны. Обратите внимание, что оплата возможно только картами, поддерживающими авторизацию по технологии 3D-Secure (подтверждение платежа через СМС).

 

  • Картами Альфа-Банка | валюта: RUR | моментальное зачисление: да | доступно: круглосуточно, 7 дней в неделю | география: Россия. Платежи осуществляются через интернет-банк Alfa-Click или через мобильной приложение Alfa-Mobile. Платежи осуществляются технологическим партнером — системой Oblako.

6. Взаимодействие Турагент-Турист

Для всех Турагентств, сотрудничающих с Центром Бронирования, доступен уникальный сервис — «Страница для Туриста».

Что это за сервис? Это новое качество работы агента!

Сотрудник туристического агентства для удобства своих клиентов может сформировать специальную страницу оформленного заказа и отправить ее туристу. Турист дистанционно может ознакомиться со всеми деталями своего тура, посмотреть статус бронирования и совершить оплату или доплату тура. Оплатить заказ турист может любыми способами, в том числе и кредитными банковскими картами. При оплате сохраняются все бонусные программы банка-эмитента (бонусы, мили, кэшбэк и т.д.)

Зачем нужен этот сервис?

Сервис «Страница туриста» помогает экономить туристическому агентству средства на организацию в офисе платежного банковского терминала для приема оплат банковскими картами туриста, а также автоматизирует документооборот и позволяет дистанционно обслуживать клиентов.

Уникальный трехсторонний договор «Центр Бронирования — Турагент — Турист», заключаемый в электронной форме и доступный на странице для туриста, полностью соответствует требованиям отраслевого законодательства, вступившим в силу с 01.01.2017 года, а также дает возможность успешно осуществлять реализацию туров более 150 туроператоров любому турагентству независимо от наличия у него доверенностей от этих туроператоров. Подробнее о новом в 2017 году читайте здесь: http://2017.ecenter.travel.

Что нужно сделать, чтобы начать использовать сервис?

  1. Забронируйте заявку через Центр Бронирования;
  2. Сформируйте по заявке уникальную «Страницу для туриста»
  3. При необходимости измените цену реализации турпродукта туристу (например, если предоставлена скидка) и укажите сумму предоплаты, которую турист оплачивает в агентстве (если оплачивает);
  4. Введите email туриста и отправьте ему уникальную страницу тура. Для того, чтобы посмотреть, как она выглядит, нажмите «Перейти на страницу»;
  5. После этого на уникальной странице тура турист сможет скачать договор, бланк заказа и произвести оплату тура в пользу Центра Бронирования.

 

Обратите внимание, что при оплате тура туристом в Центр Бронирования, комиссия за проведение транзакции удерживается из вознаграждения турагента. Размер комиссии за каждый способ оплаты указан в Личном кабинете после авторизации.

7. Визовая поддержка

Наш визовый центр осуществляет прием документов в режиме «одного окна». Профессиональные сотрудники визового отдела проверят ваши документы на соответствие требований туроператора. Обращаем Ваше внимание, что прием документов на визирование заканчивается за 3 рабочих дня до крайнего срока сдачи документов туроператору.

8. Курьерские услуги

Мы не хотим, чтобы Вы тратили свое время на доставку документов туроператорам. Основная задача турагента — обслуживание клиентов и продажа туров. Мы заинтересованы в том, чтобы Вы больше продавали, поэтому работу по доставке документов готовы взять на себя.
Если Вы подаете документы на визу в офисе Центра Бронирования, то мы бесплатно доставляем документы туроператору и обратно в наш офис.

9. Авиабилеты

Оплата за авиабилеты, равно как и за тур, может быть произведена в Центр Бронирования любым доступным способом. В случае непоступления оплаты за оформленный авиабилет в установленный срок, стоимость авиабилета может быть удержана из денежных средств, оплаченных по заявкам на более поздние заезды либо авиабилет может быть аннулирован с взысканием с агентства фактически понесенных Центром Бронирования расходов.

10. Технические требования

Для корректного отображения и функционирования всех инструментов системы бронирования туров для агентств рекомендуем использовать последние версии браузеров. Наш сайт адаптирован для работы на мобильных устройствах.

11. Партнёрство

Если Вы представитель туроператорской компании, отеля, СМИ и хотите сделать предложение о сотрудничестве, то напишите письмо или позвоните одному из директоров нашей компании. Мы рассмотрим ваше деловое предложение в кратчайшие сроки. Контактная информация находится в разделе «Сотрудники»