Вход в кабинет

Туроператоры меняют ранее заявленного перевозчика на «ВИМ-Авиа»

Туристическая розница сообщает о том, что в последнее время туроператоры всё чаще в последний момент меняют перевозчика и пересаживают туристов на рейсы «ВИМ-Авиа». По словам замдиректора саранского агентства «Юнион» Константина Кузьмина, один из последних примеров – это тур от TUI Россия в Турцию. Первоначально рейс авиакомпании IFly был запланирован на четверг, 15 июня, на 17:50.

«Туроператор сообщил об изменении ранее заявленного перевозчика на «ВИМ-Авиа» и переносе вылета на более раннее время – на 05:30. Причем уведомление нам прислали меньше чем за 24 часа до начала рейса. Моим туристам из Саранска пришлось сдавать железнодорожные билеты в Москву и искать альтернативный способ добраться до аэропорта вовремя. Так у нас пострадало две семьи», – рассказывает турагент. По его словам, в качестве компенсации туроператор предложил туристам вернуть деньги за авиабилеты, чтобы они сами решали вопрос с перелетом, или возместить стоимость тура (за вычетом фактически понесенных затрат), или перебронировать поездку на другие даты. Ни один из вариантов клиентов агентства не устроил.

Портал TourDom.ru получил официальный ответ от TUI Россия. В туроператоре уверяют, что у них это «единичный случай, вызванный срочной необходимостью перестановки рейсов».

В то же время представители розничного рынка отмечают, что туристы сейчас стараются не бронировать путевки, в которых перевозчиком значится «ВИМ-Авиа». Поэтому они крайне возмущены, когда их ставят в известность о смене авиакомпании в последний момент.

Как сообщают турагенты в закрытой профессиональной группе «Трэвел Президиум» в Фейсбуке, аналогичные ситуации происходят и у других туроператоров.

При этом претензии пассажиров касаются не только смены перевозчика и подвижек во времени рейса, но и замены аэропорта вылета.

Более подробно о ситуации, сложившейся на рынке в связи со снятием чартерных рейсов «ВИМ-Авиа», реакции поставщиков, пытающихся наладить логистику и минимизировать свои затраты, можно будет прочитать в статье HotLine.travel. Там попытаемся также разобраться в том, является ли замена авиакомпании изменением существенного условия договора и можно ли пересадить туристов на другой борт без их согласия.

: TourDom.ru

00:0526 июня 2017
Из Федерального реестра выбыло еще 30 компаний
Еще 30 поставщиков услуг исключено из реестра туроператоров. Соответствующая информация содержится на официальном сайте Ростуризма, где размещены приказы, датированные 14 и 19 июня. Все перечисленные в них компании оказались вычеркнуты…
00:4023 июня 2017
Типовой договор не устанавливает ответственность турагента за неисполнение услуг туроператором
Министерство культуры РФ дало разъяснение по применению типового договора (между туроператором и туристом и турагентом и туристом). Оно, в частности, было опубликовано в facebook на странице Александра Байбородина. Из разъяснения…
00:3523 июня 2017
Борьба за победу в премии ТБГ подходит к концу
До завершения голосования за номинантов премии "Ты Будешь Гордиться» остается всего неделя. Две – уже позади. За это время свое мнение о том, кто может считаться лидером отрасли, высказали уже…
00:3023 июня 2017
Более 1,5 млн россиян – невыездные за границу из-за долгов
Почти на 1,6 млн российских граждан наложен временный запрет на выезд за рубеж по причине непогашенных долгов перед государством, а также по просроченным кредитам и долгам за услуги ЖКХ. Такой…
00:2523 июня 2017
Туроператоры заявляют о возросшем интересе к речным круизам
В пятницу, 23 июня, в Завидово начнет свою работу форум "Реки России». Основными темами обсуждения станут новая ФЦП по развитию туризма в РФ и приоритетный проект Минприроды – "Сохранение и…
00:2023 июня 2017
Рейсы в Анталью поставят из Жуковского
С 27 июня из подмосковного аэропорта Жуковский стартуют регулярные рейсы турецкой авиакомпании SunExpress в Анталью, которые будут выполняться до конца октября. Частота перелетов – один раз в неделю, на линию…

Наши новости

Все материалы
cb-news-avia
19:4312 декабря 2016
У нас отличные новости! Покупка авиабилетов на регулярные рейсы через онлайн поиск на нашем сайте осуществляется без дополнительных сборов и доплат, по ценам Авиакомпании! Бронируйте, выписывайте авиабилеты в любое время суток, а…
12:1009 декабря 2016
1 декабря состоялся онлайн-эфир на тему "Как работать турагентствам с 1 января 2017 года?" с участием руководителей Ассоциации Турпомощь, Сети и Центра Бронирования "Горячие Туры" и "ТБГ", представителями "Альфа-Банка". В…
19:0602 декабря 2016
Регистрируйся, бронируй и оплачивай туры картой любого банка, любой страны  всего за 0.99%. Такого на рынке еще не было! Плати картой и получай бонусы от банка, копи мили, зарабатывай Cashback. К оплате…
19:2325 ноября 2016
С 1 декабря Центр бронирования объединенной сети «Горячие Туры» и «ТБГ» даёт возможность работать по новому! Более полугода на туристическом рынке не утихают споры по поводу принятых поправок в отраслевой…
16:3009 ноября 2016
Приглашаем к просмотру записи вебинара: «Взаимовыгодное сотрудничество с Центром бронирования объединенной сети «Горячие Туры» и «ТБГ»». Чтоб посмотреть, нажмите  здесь.

Новости партнеров

Все материалы
Fotolia_5992334_Subscription_XL
16:5723 июня 2017
Горящие туры во Вьетнам! Только у ВАНД - интересные экскурсионные программы и доступный пляжный отдых, отличные цены, перелеты регулярными рейсами а/к Vietnam Airlines. Профессиональные менеджеры, быстрое оформление и неизменно высокое…
13:1521 июня 2017
Лето – лучшее время для поездок по Австрии и отдыха на озерах. Туроператор ВАНД подготовил разнообразные программы для любителей увлекательных экскурсионных программ, отдых на горных озерах. Выбираешь качество – выбираешь…
13:1620 июня 2017
Компания Space Travel рада сообщить, что едет с визитом в город Владикавказ. Главными спикерами мероприятия будут: представитель департамента по развитию туризма эмирата Рас-эль-Хайма Елена Кольцова; представитель отеля Double Tree by…
17:5719 июня 2017
Обратите внимание - последние места в лучших отелях Греции на июнь от Ambotis Holidays. Спешите бронировать туры на Халкидики и на Корфу с перелетом на регулярных рейсах с выгодой до 25%.  Халкидики,…
19:0514 июня 2017
Компания «Мультитур» предлагает ЭКО-ОТЕЛЬ - Базу отдыха «Терем». Отель расположен в центре курортной зоны г. Геленджик, в окружении зелени и цветников, на самом берегу моря. Представляет собой двухэтажные деревянные коттеджи…